Condiciones de compra

Este documento detalla los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) que regulan el uso del sitio web www.brillante.com.uy, incluyendo las condiciones generales para utilizar los servicios disponibles en el Sitio (los “Servicios” o las “Condiciones de Uso”), que regirán los derechos y responsabilidades entre los usuarios (los “Usuarios” y/o el “Usuario”) y la tienda.

El Usuario de los Servicios confirma que posee la capacidad legal para contratar, o tiene la autorización para actuar en nombre de quien la posea, además de haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. En caso de que el Usuario se registre como una empresa o persona jurídica, deberá contar con la facultad para contratar en representación de dicha entidad y comprometerla conforme a los términos de este acuerdo. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder al Sitio y/o utilizar los Servicios. Brillante podrá denegar o suspender la prestación de los Servicios a aquellas personas que no cuenten con la capacidad legal para contratar o que no hayan aceptado esta declaración.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales son de cumplimiento obligatorio y vinculante, no podrá acceder a nuestra página web y/o a los productos ofrecidos.

Naturaleza del Servicio y destino del Sitio

El Sitio ha sido diseñado para funcionar como una plataforma virtual que permite a los Usuarios acceder a los productos de la tienda Brillante dentro del área correspondiente a su domicilio.

Usuarios que pueden utilizar los Servicios del Sitio

Los Servicios están destinados exclusivamente a personas con la capacidad legal para celebrar contratos. No podrán acceder a los Servicios aquellos que carezcan de dicha capacidad, los menores de edad o quienes registren como Usuario a una persona jurídica, la cual deberá contar con la capacidad para contratar en nombre de esa entidad y comprometerla conforme a los términos de estas Condiciones de Uso.

Uso de los Servicios

El Usuario registrado afirma que la información proporcionada al enviar la solicitud de registro será precisa, correcta y actualizada, comprometiéndose a notificar de manera inmediata y verificada cualquier cambio. Además, será completamente responsable ante Brillante SRL por los posibles daños y perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación, incluyendo, pero no limitándose a, costos de localización física del Usuario, gastos por intimaciones, citaciones, entre otros. El Usuario acepta utilizar los Servicios exclusivamente con los fines establecidos en (a) las Condiciones de Uso y (b) cualquier normativa o legislación aplicable, ya sea de carácter municipal o nacional, incluyendo, pero no limitado a, leyes, decretos, reglamentos, resoluciones, etc. Asimismo, el Usuario se compromete a no revelar su contraseña a personas no autorizadas por él para acceder a los Servicios del Sitio.

Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Uso son aplicables a todas las ventas de productos realizadas por Brillante SRL dentro de la República Oriental del Uruguay. La realización de un pedido implica la aceptación expresa del Usuario de las presentes Condiciones de Uso. Al aceptar estas Condiciones de Uso y registrarse como Usuario, usted declara bajo juramento y confirma que tiene 18 años o más. En caso de no estar de acuerdo (o no poder cumplir) con alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Uso, deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Toda la información suministrada al operar con el Sitio debe ser precisa y veraz. El suministro de datos incorrectos o falsos constituye una violación grave de estas Condiciones de Uso. Al confirmar su pedido al final del proceso de compra, el Usuario acepta los productos adquiridos y se compromete a abonar el precio correspondiente, formalizando con Brillante SRL un contrato de compra-venta de mercadería.

Referencias a terceros

Las menciones en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, así como los enlaces de hipertexto a sitios web o información de terceros, se ofrecen únicamente como una conveniencia para el Usuario. En ningún caso estas referencias constituyen o implican un respaldo, patrocinio o recomendación por parte de Brillante SRL hacia dichas terceras partes, su información, productos o servicios. Brillante SRL no tiene control sobre las prácticas, políticas o el contenido de los sitios web de terceros, y no asume ninguna responsabilidad ni hace declaraciones o promesas en relación con los productos o servicios de terceros, ni sobre el contenido o la precisión de cualquier material alojado en dichos sitios.

Aceptación de pedidos

Por favor, tenga en cuenta que, aunque un pedido haya sido aprobado por el Usuario, Brillante SRL podría no estar en condiciones de aceptarlo total o parcialmente, lo que podría derivar en la cancelación o exclusión de ciertos ítems solicitados. Esto puede ocurrir por diversas razones, tales como limitaciones en las cantidades disponibles, faltantes de mercadería, falta de autorización de la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito, errores o inexactitudes en la información del producto, o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude y control de precios.

Para su seguridad, es posible que en algunos casos solicitemos información adicional o realicemos verificaciones previas antes de aceptar un pedido. Si todo o parte de su pedido debe ser cancelado, o si se requiere información extra para proceder con su aceptación, nos comunicaremos con usted. En cualquier situación que implique una modificación o cancelación parcial, el Usuario tendrá siempre el derecho de cancelar la totalidad del pedido.

Brillante SRL se reserva el derecho de anular cualquier operación de forma definitiva tras la verificación de los datos proporcionados, notificando al Usuario en caso de tomar dicha decisión. Todas las compras realizadas estarán sujetas al stock disponible. Debido a las posibles demoras en la actualización del sistema, existe la posibilidad de que se permita realizar una compra que posteriormente deba ser anulada por falta de stock. En estos casos, dicha situación será informada en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Forma de entrega y pago

Una vez que el pedido haya sido confirmado y el importe correspondiente aprobado, salvo que surjan circunstancias excepcionales que impidan su aceptación por parte de Brillante SRL, lo cual será debidamente informado, el Usuario recibirá un correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas confirmando que la operación se ha realizado con éxito. En caso de no recibir dicha notificación por correo electrónico, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente de Brillante SRL (Whatsapp 097358573) para verificar si hubo algún error en el registro de la dirección de correo proporcionada.

Condiciones de la Entrega

El despacho de los productos se llevará a cabo una vez que el pago haya sido confirmado. Los artículos serán enviados únicamente mediante la opción seleccionada al momento de realizar la compra.

El cliente deberá proporcionar, en el momento de la compra, la dirección donde desea recibir el producto, incluyendo toda la información requerida por el sistema. Brillante SRL no se responsabiliza por la validez o precisión de los datos suministrados por el Usuario.

El tiempo de entrega del pedido dependerá de los productos seleccionados, ya que cada uno cuenta con plazos específicos de entrega indicados previamente. Cabe aclarar que los domingos y feriados no se consideran dentro de los tiempos de entrega ni como días hábiles para despachos.

Las entregas de los pedidos realizados a través de Brillante SRL se limitarán exclusivamente a las zonas definidas dentro del alcance de nuestra cadetería propia.

Medios de pago

El Sitio ofrece los siguientes medios de pago válidos para compras online: Visa, MasterCard, OCA, American Express, Tarjeta D, Líder, Pass Card, Club del Este, Cabal, Anda, además de pagos a través de Abitab, Redpagos o directamente en tienda. Brillante SRL se reserva el derecho de incluir, excluir o suspender cualquier medio de pago en cualquier momento.

Operatividad y Seguridad del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio y sus Servicios únicamente a través de la interfaz proporcionada por Brillante SRL, absteniéndose de intentar acceder o utilizar el Sitio por otros medios. Asimismo, acuerda no realizar actividades que interfieran, interrumpan o puedan afectar la prestación de los Servicios del Sitio, los servidores o las redes conectadas al mismo.

Queda estrictamente prohibido violar, vulnerar o afectar de cualquier forma el uso normal y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero no limitándose a:

a) Acceder a datos no destinados al Usuario o ingresar a sistemas, computadoras o cuentas sin la debida autorización.

b) Intentar sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de sistemas o redes, o romper medidas de seguridad o autenticación sin permiso.

c) Interferir con el servicio a otros Usuarios, computadoras o redes mediante métodos como envío de virus, sobrecarga, inundación (“flooding”), envío masivo de mensajes no deseados (“spamming”), códigos maliciosos (“mailbombing”) o alteración del software (“crashing”).

Las violaciones a la seguridad del sistema o de la red pueden implicar responsabilidades civiles o penales. Brillante SRL investigará dichos incidentes y podrá colaborar con las autoridades competentes para perseguir a los responsables.

El Usuario acepta no emplear dispositivos, software o rutinas que interfieran con el funcionamiento del Sitio. Asimismo, se compromete a no utilizar herramientas, motores, software o mecanismos (incluyendo, sin limitación, navegadores, robots o arañas) distintos de los autorizados por Brillante SRL o navegadores públicos (como Firefox, Chrome, Opera, etc.) para navegar el Sitio.

El Usuario reconoce que cualquier acto u omisión que afecte la seguridad o el funcionamiento del Sitio puede causar graves daños y perjuicios a Brillante SRL, incluyendo lucro cesante, deterioro de su marca e imagen comercial, pérdida de clientes, entre otros.

Disponibilidad del Servicio

Brillante SRL procurará garantizar un servicio continuo y sin interrupciones. No obstante, no será responsable por las consecuencias derivadas de fallas del sistema, problemas técnicos u otros factores fuera de su control.

Contraseñas y seguridad de la cuenta del usuario

Al aceptar las Condiciones de Uso, el Usuario reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. Por lo tanto, el Usuario asume plena responsabilidad ante Brillante SRL por todas las actividades realizadas desde su cuenta en el Sitio. Asimismo, se compromete a notificar de manera inmediata a Brillante SRL sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta del que tenga conocimiento. Esta notificación deberá realizarse a través del Sitio y, adicionalmente, mediante el envío de una nota al domicilio de Brillante SRL, detallando en ambos casos toda la información disponible sobre el uso indebido de su contraseña.

Brillante SRL opera en una de las plataformas líderes en rendimiento, seguridad y confiabilidad, con el fin de garantizar la protección y confidencialidad de la información. Sin embargo, Brillante SRL no será responsable por violaciones o vulneraciones al sistema de seguridad del Sitio causadas por terceros, fallas en el sistema, el servidor, Internet o cualquier virus que pudiera alojarse en el sistema. De igual manera, Brillante SRL no se responsabiliza por la obtención de información mediante medios ilegales o por violaciones al sistema, ni por el uso indebido de dicha información alojada en su servidor.

Datos personales

Por “Datos personales” se entiende cualquier información que permita identificar a un individuo. Brillante SRL no recopilará datos personales del usuario, salvo que este los proporcione voluntariamente o que la normativa aplicable en materia de protección de datos personales lo permita. En este sentido, quien suministre sus datos reconoce que lo hace de manera completamente voluntaria y certifica que los mismos son veraces.

Los datos personales serán tratados conforme a lo dispuesto en la Ley N° 18.331 y sus normas reglamentarias o modificativas. La información personal proporcionada será procesada y almacenada en servidores o medios magnéticos que cumplen con estrictos estándares de seguridad, tanto física como tecnológica (como la encriptación mediante Secure Socket Layer). Brillante SRL se compromete a garantizar la confidencialidad de la información recibida y a tratar los datos personales del usuario de acuerdo con la normativa vigente.

El ingreso de datos personales por parte del visitante implica su consentimiento para ser incluido en la base de datos de Brillante SRL. Los datos recogidos serán utilizados con el propósito de validar órdenes de compra y optimizar los procesos de información y comercialización de los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Dichos datos podrán ser compartidos únicamente con empresas afiliadas o relacionadas con Brillante SRL, o con el Agente de Pago seleccionado por el Usuario, siempre que resulte necesario.

El usuario acepta que Brillante SRL utilice “cookies” en su dispositivo. Además, consiente la transmisión y el uso de su información personal identificatoria conforme a lo establecido en este documento. Esta política de privacidad aplica exclusivamente al Sitio Web y no es extensible a otros sitios web.

Precios

Brillante SRL se reserva el derecho, en cualquier momento y de manera unilateral, de modificar los precios de los productos y servicios ofrecidos a través de su página web. Para garantizar al Usuario claridad y seguridad sobre el precio de los productos, este será el que figure en la publicidad vigente al momento de formalizar el pedido y realizar el pago correspondiente. Si un producto aparece en las listas del Sitio con un precio incorrecto debido a un error, Brillante SRL podrá, a su discreción, corregir la orden ajustándola al precio vigente al momento del armado del pedido en la tienda o, alternativamente, anular el pedido y reembolsar al Usuario los importes pagados. En tal caso, se notificará al Usuario del error, ofreciéndole la opción de cancelar o modificar la compra del producto que fue facturado u ofrecido de manera incorrecta.

Límites de cantidad

Brillante SRL se reserva el derecho de restringir, cuando existan motivos que lo justifiquen, la cantidad de artículos que cada persona, hogar o pedido puede adquirir. Estas limitaciones pueden aplicarse a compras realizadas desde la misma cuenta, con la misma tarjeta de crédito o que compartan la misma dirección de facturación y/o entrega.

Derechos de autor y marcas registradas

Salvo indicación contraria, los derechos de autor, marcas registradas, presentación comercial y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual sobre el contenido de este Sitio son propiedad exclusiva, están controlados o han sido licenciados a Brillante SRL, y están protegidos por las leyes nacionales y los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. La recopilación de todo el contenido de este Sitio pertenece exclusivamente a Brillante SRL y también está amparada por dichas leyes y tratados internacionales. Brillante SRL y/o sus proveedores y licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre textos, productos, procesos, tecnologías, contenidos y demás materiales presentes en este Sitio.

El acceso al Sitio no otorga a los usuarios ningún tipo de licencia sobre los derechos de propiedad intelectual de Brillante SRL ni de terceros, salvo que exista una autorización expresa otorgada por Brillante SRL. Los nombres y logotipos de Brillante SRL, así como todos los productos relacionados, nombres de servicio, marcas de diseño y eslóganes, son marcas comerciales o de servicio propiedad de Brillante SRL. Todas las demás marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. No se otorga ninguna licencia de uso de marcas comerciales o de servicio respecto de los materiales incluidos en este Sitio. El acceso al Sitio no autoriza a ninguna persona a emplear nombres, logotipos o marcas de ninguna forma.

Prohibiciones al usuario y sus responsabilidades

Queda estrictamente prohibido al Usuario utilizar las informaciones obtenidas a través del Sitio con fines distintos a los personales. El Usuario no podrá reproducir los textos ni las imágenes de los anuncios para ningún otro propósito que no sea su propio recordatorio. El Usuario asume toda la responsabilidad contractual o extracontractual que surja de sus acciones como Usuario del Sitio y se compromete a eximir de responsabilidad a Brillante SRL, defendiéndola de cualquier reclamación por parte de terceros, derivada del uso inapropiado del Sitio, de la violación de estos Términos y Condiciones de Uso y sus eventuales modificaciones, o que esté relacionada con algún comentario realizado por el Usuario en el Sitio.

General

Las Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo que pudiera haber existido entre ellas. Los encabezados utilizados en estas Condiciones de Uso son exclusivamente para fines de referencia y no tienen la intención de definir o restringir el alcance de las disposiciones que encabezan. Si alguna disposición de estas Condiciones se considerara inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se ajustará únicamente en la medida necesaria para que sea exigible, sin que ello afecte la validez y vigencia del resto del acuerdo. La falta de acción por parte de Brillante SRL ante un incumplimiento de este acuerdo por parte del Usuario o de terceros no se considerará una renuncia, ni limitará los derechos de Brillante SRL respecto a dicho incumplimiento o a futuras infracciones.

Legislación y cortes aplicables

Los Términos y Condiciones, así como las Condiciones de Uso, serán interpretados y aplicados de acuerdo con las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Los Usuarios se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de la República Oriental del Uruguay para la resolución de cualquier disputa derivada total o parcialmente de los Términos y Condiciones y las Condiciones de Uso.